Sobre o atendimento online

Como acontece?

É feito por vídeo, em plataforma criptografada, de empresas especializadas em comunicação pela web. Não é preciso instalar nada. Um link privado é enviado ao cliente no dia do atendimento.

É importante que o cliente esteja em ambiente tranquilo, onde possa falar de forma privada. É preciso ter internet com conexão estável e fones de ouvido, pois além de manter a privacidade do que é dito, favorece a qualidade técnica do som.

A preferência é pelo uso de computador, notebook ou tablet, pela amplitude da tela, que favorece a sensação de imersão na conversa. Pela tela menor, celulares são menos indicados, mas não inviabilizam o processo.
As sessões duram 50 minutos, sempre no mesmo dia da semana e no mesmo horário do dia e são feitas com agendamento e pagamento prévios (aqui). Ex: toda quarta-feira, às 4 da tarde!
O número de sessões varia de acordo com os objetivos do cliente e o andamento das conversas que o terapeuta e o cliente forem desenvolvendo. Pode ser uma única sessão, na qual o cliente queira discutir um ponto específico, até um número ilimitado de encontros, passando por diversas questões na qual o cliente esteja interessado em conversar.

O final do processo terapêutico é uma decisão unilateral do cliente, mas, em geral, a decisão de quando terminar acontece quando cliente e terapeuta percebem que aquilo que trouxe o cliente já foi solucionado ou que não há mais questões a serem tratadas pelos dois naquele momento.
Qualquer pessoa, desde que não esteja em situação de urgência ou emergência, ou ainda, em franca situação de violência ou violação de direitos. Esses impedimentos estão previstos na resolução que regulamenta o atendimento online no Brasil.

A resolução determina, também, que crianças e adolescentes (menores de 18 anos) precisam de autorização por escrito de um responsável.

Dadas algumas limitações que os meios de comunicação impõem, onde não é possível interagir observando completamente os gestos e a expressão corporal, só realizo atendimentos de adolescentes ou adultos e de forma individual.
Em função da diferença cambial entre o real e outras moedas, em função da praticidade de estar a alguns cliques do terapeuta, em função da facilidade do idioma, dos aspectos culturais de se nascer e viver em família brasileira, fazer terapia online com um psicólogo brasileiro é uma opção muito atraente para os brasileiros morando no exterior.

Somado a isso, tive a experiência de viver por algum tempo nos EUA, Canadá e Senegal, além de ter estudado na Índia, o que me permitiu experimentar particularidades da experiência de ser brasileiro morando em terras estrangeiras.
Os resultados apontaram similaridades entre a relação terapêutica online e a presencial, mostrando-se a psicoterapia pela internet efetiva nas mais distintas modalidades, segundo pesquisa da doutora em psicologia pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Maria Adélia Minghelli Pieta.

Nos Estados Unidos, um trabalho da Universidade de Minnesota revela que, além de ser tão eficiente quanto, sai mais barato, tanto para terapeutas quanto para pacientes.
Desde novembro de 2018, o atendimento online é permitido pelo Conselho Federal de Psicologia, sem limite de sessões, conforme resolução. O sigilo é uma obrigação legal do profissional e o cliente está garantido pela legislação brasileira.

Além do Brasil, a terapia online já é regulamentada em diversos países, como Canadá, Austrália e Reino Unido.
O profissional: Certifique-se de que ele está registrado no Cadastro Nacional de Psicólogos. Pesquise pelo nome completo ou número no conselho.

O serviço: Investigue se há queixas contra o aplicativo em sites de reclamações como o Reclame Aqui e o Proteste.

O meio: Por segurança, evite locais públicos, como cafés, bibliotecas ou coworkings. Use, se possível, computador ou celular pessoal.

A internet: Para evitar que o sinal caia durante a sessão, invista em um provedor de qualidade. Também capriche no antivírus.

O local: No dia e horário marcados, procure um ambiente privado e tranquilo. Evite ser interrompido durante a sessão.

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